Reserva Ya! / Bogotá: 7427071 - Cali: 4855942 - Medellín: 6040109 - Bucaramanga: 6970053 - Pereira: 3214424 - Barranquilla: 3850961

Recomendaciones para viajeros

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD

En Colreservas nos interesa su seguridad y la de su familia durante su viaje. Por tal razón le recomendamos seguir algunas medidas que le ayudarán a evitar riesgos:

Manejo de equipaje
  • Utilice candados o mecanismos de cierre confiables mientras esté en tránsito (aeropuertos, terminales, transporte terrestre).
  • Si utiliza servicio de maleteros en el aeropuerto, no pierda de vista su equipaje durante el traslado.
  • Si en su equipaje guarda elementos de valor, almacénelos en las cajas de seguridad de los hoteles. En caso de que el hotel no cuente con este mecanismo, mantenga su equipaje con cierre de seguridad mientras no se encuentre usted en la habitación.
Servicios en el destino
  • Al tomar un tour, siga las indicaciones de seguridad dadas por los guías oficiales, tales como: uso de chalecos salvavidas, límites para transitar por un lugar, entre otros.
  • Antes de tomar un servicio, verifique que se trate de personas o empresas legales que garanticen el servicio ofrecido. Evite contratar servicios sin ningún tipo de respaldo ya que se podría tratar de trabajadores ilegales que no manejan ningún tipo de medidas de seguridad o que no garantizan los servicios vendidos.


Emergencias
  • Al llegar a un hotel, identifique las salidas de emergencia y rutas de evacuación. En algunos hoteles existe enfermería. Identifique estos puntos ya que en caso de requerirse le ayudarán a actuar más rápido.
  • Es recomendable que adquiera la asistencia médica para viajar. En caso de algún accidente o enfermedad tendrá a quién acudir sin generar sobrecostos por la urgencia.


Otras medidas de seguridad
  • Al llegar a un hotel, identifique las salidas de emergencia y rutas de evacuación. En algunos hoteles existe enfermería. Identifique estos puntos ya que en caso de requerirse le ayudarán a actuar más rápido.
  • Es recomendable que adquiera la asistencia médica para viajar. En caso de algún accidente o enfermedad tendrá a quién acudir sin generar sobrecostos por la urgencia.

¡Disfrute de su viaje con seguridad!

COMPORTAMIENTOS RESPONSABLES DE LOS VIAJEROS PARA APOYAR AL DESARROLLO SOSTENIBLE EN TURISMO

En Colreservas estamos comprometidos con el desarrollo sostenible en el turismo y queremos invitarlo a aplicar los siguientes comportamientos responsables que como viajero debe tener presente:

PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y PATRIMONIO NATURAL
  • Arroje las basuras en los recipientes dispuestos para tal fin. Si visita destinos de naturaleza donde no hay disponibilidad de canecas u otros recipientes, por favor guarde los residuos generados hasta encontrar un lugar adecuado.
  • Donde sea posible, realice separación de residuos sólidos. Esto permitirá que los establecimientos reciclen, aprovechando residuos para otros usos.
  • Realice uso adecuado del agua. Evite desperdiciar este valioso recurso.
  • No contamine las fuentes de agua como cascadas, ríos, lagos y mares. Evite arrojar residuos sólidos o líquidos que afecten las fuentes hídricas.
  • Si visita lugares que hagan parte del patrimonio natural, cumpla las normas establecidas por cada sitio. Evite dañar, alterar o afectar de algún modo los ecosistemas y paisajes.
PROTECCIÓN A LA FLORA Y FAUNA
  • No compre, retenga ni venda especies de flora y fauna silvestre. Esta comercialización es ilegal y es penalizada por la ley.
PROTECCIÓN AL PATRIMONIO CULTURAL
  • Si va a viajar, asegúrese que los recuerdos que trae del destino no son parte del patrimonio cultural del país: monumentos, elementos arqueológicos, ruinas, joyas, piedras u otros elementos que hagan parte de obras indígenas o prehistóricas.
  • No destruya, remueva, ornamente ni cambie de lugar ningún bien que haga parte del patrimonio cultural del destino que visita.
  • Si ve a alguien traficando con los bienes culturales, denúncielo antes las autoridades competentes.
  • Respete la cultura de las comunidades que visita. Evite burlas y actuaciones que puedan ofender a las personas que viven en los destinos.
PROTECCIÓN A NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
  • No busque, utilice o promueva prácticas de turismo sexual con menores de edad. Si usted es testigo de alguna situación donde se evidencie la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes, denúncielo ante las autoridades competentes. Este es un delito penalizado por la ley.
CONTRIBUCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA DE LOS DESTINOS
  • Compre artículos, utilice servicios y pruebe la gastronomía propia de cada destino. De esta manera apoya a las comunidades locales de los destinos que visita.

Lo invitamos a poner en práctica las anteriores recomendaciones.

Consulte la legislación aplicable en temas de turismo sostenible y el compromiso que Colreservas tiene en su cumplimiento, consultando el link de la parte inferior "Compromiso con la sostenibilidad".